4 anos no mercado de limpeza
Limpeza,tecnologia,
cuidado e
propósito.
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Higienização
Não deixe manchas e odores desagradáveis arruinar seu sofá ou tapete. Com nosso serviço de higienização profissional, podemos garantir que seu ambiente esteja livre de germes e sujeiras. Agende sua limpeza hoje mesmo!
Por uma rotina limpa e feliz
Perguntas Frequentes
A Clin é uma plataforma que conecta clientes a profissionais autônomos de limpeza, oferecendo uma experiência rápida, segura e personalizada para atender às suas necessidades de limpeza residencial e comercial.
Você pode agendar serviços diretamente pelo nosso aplicativo ou site. Basta selecionar o tipo de serviço, escolher uma data e hora, e confirmar o pedido. Um profissional será designado para realizar a limpeza no horário escolhido.
Oferecemos uma ampla gama de serviços de limpeza, incluindo limpeza residencial, comercial, pós-obra, higienização de estofados e limpeza automotiva.
Sim, após a primeira contratação, você pode optar por ter uma profissional preferencial para suas futuras limpezas, caso esteja disponível na data desejada.
Depende da modalidade de contratação, escolhido pelo cliente, existe opções com os produtos inclusos e sem. Na modalidade sem os produtos os materiais e equipamentos de limpeza devem ser fornecidos pelo cliente, garantindo que sejam utilizados os produtos e equipamentos de sua preferência.
O pagamento pode ser realizado diretamente pelo aplicativo via cartão de crédito, débito ou PIX. Para assinaturas mensais, o pagamento é antecipado e pode ser renovado automaticamente.
Em caso de imprevistos, tentaremos alocar outra profissional o mais rápido possível. Se não conseguirmos encontrar uma substituta até 12 horas antes do serviço, oferecemos a opção de remarcar ou estornar o valor pago.
Após a realização do serviço, você pode avaliar a profissional pelo aplicativo, dando uma nota e deixando um comentário sobre a experiência. Essas avaliações ajudam a manter a qualidade do nosso serviço.
Sim, as profissionais podem realizar a limpeza de geladeira e forno, entre outras atividades correlatas, dentro do tempo contratado e desde que não apresentem risco à segurança.
Para mais detalhes sobre os critérios de contratação de serviços, como antecedência para solicitações, substituição de profissionais e durabilidade do contrato, consulte a seção "Critérios de Contratação" em nosso site.
Você pode entrar em contato conosco via telefone, e-mail ou WhatsApp. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00, e aos sábados das 8:00 ao meio-dia.
As assinaturas da Clin oferecem serviços de limpeza recorrentes, podendo ser semanais, quinzenais ou mensais. Você escolhe a frequência e nós cuidamos para que um profissional qualificado esteja disponível nas datas agendadas.
Oferecemos diferentes planos de assinatura para atender às suas necessidades: Assinatura semanal, Assinatura quinzenal, Assinatura mensal
Com uma assinatura, você garante a limpeza regular do seu espaço, economiza tempo no agendamento de cada serviço e pode usufruir de tarifas mais vantajosas. Além disso, você pode optar por ter uma profissional preferencial sempre que possível.
O pagamento das assinaturas é realizado antecipadamente via cartão de crédito ou débito, diretamente pelo nosso aplicativo. O valor é cobrado automaticamente no início de cada ciclo de serviço.
Sim, você pode optar por ter uma profissional preferencial para suas limpezas recorrentes, desde que ela esteja disponível na data e horário desejados.
A assinatura inclui a realização das atividades de limpeza conforme o plano contratado. A profissional irá realizar as tarefas solicitadas dentro do tempo estipulado e das normas de segurança.
Alterações de data ou cancelamentos devem ser comunicados com antecedência mínima de 48 horas. Caso contrário, o serviço será considerado como realizado e não haverá reembolso ou reagendamento.
Sim, as assinaturas são sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias antes da próxima renovação automática.
Nosso suporte ao cliente está disponível via telefone, e-mail e WhatsApp. Atendemos de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00, e aos sábados das 8:00 ao meio-dia.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), asseguramos que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e respeito. A nossa política de privacidade está comprometida com a transparência e o direito de controle sobre suas informações pessoais.
Se você deseja solicitar a exclusão de sua conta e dados, você pode escolher um dos seguintes métodos:
1. Através do aplicativo:
Baixe o aplicativo e vá até a seção de configurações. Lá, você encontrará a opção de excluir sua conta.
2. Enviando um e-mail:
Envie um e-mail para suporte@clin.com.br solicitando a exclusão de sua conta e dados.
3. Enviando uma mensagem via WhatsApp:
Você pode enviar uma mensagem para o número 41 4141-4444 solicitando a exclusão de sua conta e dados.
Para mais informações sobre como protegemos seus dados e sobre sua privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.